GFORCE GYM
Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Фитнес-клуб «Gforce GYM» и мобильное приложение «Gforce GYM»
Редакция № 1 от «13» августа 2026 г.
Утверждена приказом индивидуального предпринимателя Каныбекова А. К. № 2 от «13» августа 2026 г.
Дата вступления в силу: «13» августа 2026 г.
Дата последнего обновления: «13» августа 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Каныбекова Айдарбека Каныбековича (далее — «Исполнитель») заключить с любым дееспособным физическим лицом договор возмездного оказания физкультурно-оздоровительных услуг на условиях настоящей Оферты.

1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики. Договор, заключённый на условиях настоящей Оферты, является публичным договором: Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики и настоящей Офертой.

1.3. Услуги оказываются Исполнителем самостоятельно в фитнес-клубе «Gforce GYM», расположенном по адресу: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Кырк-Кыз, 35 (далее — «Клуб»). Исполнитель не является посредником и оказывает Услуги от своего имени и за свой счёт.

1.4. Клиентом по настоящей Оферте является физическое лицо, приобретающее Услуги для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Клиент»).

1.5. Мобильное приложение «Gforce GYM» (далее — «Приложение») и официальный сайт Исполнителя используются как каналы информирования, оформления и оплаты Услуг, записи на занятия, учёта абонементов, прохода в Клуб и связи с Клиентом. Оформление и оплата Услуг также возможны непосредственно на ресепшн Клуба.

1.6. Настоящая Оферта регулирует отношения по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг (абонементы, групповые занятия, персональные тренировки, разовые посещения) и не применяется к розничной продаже товаров, аренде помещений, оказанию медицинских, косметологических и иных услуг, если такие отношения прямо не включены в настоящую Оферту либо не оформлены отдельным договором.

1.7. В настоящей Оферте используются следующие понятия:

1.8. Клиент подтверждает, что до оплаты Услуг ознакомился с перечнем и описанием Услуг, Тарифами, режимом работы Клуба, расписанием занятий, условиями оплаты, заморозки, отказа от Услуг и возврата денежных средств, Правилами Клуба, а также с настоящей Офертой и Политикой в отношении защиты и обработки персональных данных.

1.9. Настоящая Оферта размещается в Приложении и на официальном сайте Исполнителя. Изменения в Оферту вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иной срок не указан в самой редакции. Изменения не применяются к уже оплаченным Абонементам в течение срока их действия, за исключением случаев, когда такие изменения улучшают положение Клиента либо прямо обязательны в силу законодательства Кыргызской Республики.

1.10. К отношениям Сторон применяется законодательство Кыргызской Республики, включая Гражданский кодекс Кыргызской Республики, Закон Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», Закон Кыргызской Республики «О физической культуре и спорте», Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера», законодательство о платежах и платёжных системах, а также иные применимые нормативные правовые акты Кыргызской Республики.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК АКЦЕПТА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги в соответствии с выбранным Тарифом, а Клиент обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия настоящей Оферты и Правил Клуба.

2.2. Оферта считается акцептованной Клиентом с момента совершения любого из следующих действий:

2.2.1. оформления и оплаты Абонемента или иной Услуги в Приложении;

2.2.2. оплаты Услуг на ресепшн Клуба;

2.2.3. проставления отметки о согласии с условиями Оферты при регистрации в Приложении или при оформлении Абонемента;

2.2.4. фактического получения Услуг (первого прохода в Клуб по оплаченному Абонементу или разовому посещению).

2.3. С момента Акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по соответствующему Абонементу или Услуге.

2.4. Для оформления Услуг через Приложение Клиенту необходимо быть зарегистрированным пользователем Приложения. Регистрация осуществляется путём указания номера мобильного телефона и его подтверждения одноразовым кодом.

2.5. Клиент обязан указывать достоверные и актуальные данные, необходимые для оформления, оплаты, идентификации, оказания Услуг и связи с Клиентом. Риск последствий, вызванных указанием недостоверных или неактуальных данных, несёт Клиент, если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики.

2.6. Услуги оказываются лично Клиенту. Передача Клубной карты, QR-кода доступа или Абонемента третьим лицам не допускается, если возможность передачи прямо не предусмотрена условиями конкретного Тарифа. При выявлении факта передачи Исполнитель вправе приостановить действие Абонемента до выяснения обстоятельств.

2.7. Исполнитель вправе отказать в заключении договора или в оказании Услуг лицу, которое ранее было исключено из числа Клиентов за грубое или неоднократное нарушение Правил Клуба, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

3. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ДОПУСК К ЗАНЯТИЯМ

3.1. Самостоятельно заключить договор на условиях настоящей Оферты может дееспособное лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет.

3.2. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет допускаются к занятиям при наличии письменного согласия законного представителя, оформленного на ресепшн Клуба. Законный представитель подписывает согласие лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

3.3. Лица, не достигшие 14 лет, допускаются в Клуб только в сопровождении законного представителя и только на Услуги, прямо предназначенные для соответствующей возрастной группы (при их наличии в перечне Услуг).

3.4. Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам, и самостоятельно несёт ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель рекомендует Клиенту пройти медицинское обследование до начала занятий и в дальнейшем не реже одного раза в год.

3.5. Исполнитель вправе запросить медицинскую справку о допуске к физическим нагрузкам, если состояние Клиента вызывает обоснованные опасения, а также при участии Клиента в отдельных видах занятий повышенной интенсивности.

3.6. Клиент обязан заблаговременно сообщить тренеру и администрации Клуба об имеющихся заболеваниях, травмах, ограничениях, беременности и иных обстоятельствах, влияющих на допустимый уровень нагрузки.

3.7. Исполнитель вправе не допустить Клиента к занятиям либо прекратить занятие, если состояние Клиента представляет угрозу его здоровью или безопасности иных посетителей, в том числе при признаках алкогольного, наркотического или иного опьянения, при выраженном недомогании или при наличии инфекционного заболевания.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги оказываются в режиме работы Клуба, установленном Исполнителем и размещённом в Приложении, на официальном сайте и на информационных стендах Клуба.

4.2. Проход в Клуб осуществляется по Клубной карте (QR-коду в Приложении) при наличии действующего Абонемента или оплаченного разового посещения. Исполнитель вправе запросить документ, удостоверяющий личность, для идентификации Клиента.

4.3. Расписание групповых занятий размещается в Приложении. Исполнитель вправе изменять расписание, состав занятий и тренерский состав, уведомляя об этом Клиентов через Приложение не менее чем за 24 часа до изменения, за исключением случаев болезни тренера, аварийных и иных не зависящих от Исполнителя обстоятельств, когда уведомление направляется незамедлительно после наступления таких обстоятельств.

4.4. Запись на групповое занятие осуществляется через Приложение или на ресепшн Клуба. Количество мест на занятии ограничено вместимостью зала.

4.5. Клиент вправе отменить запись на групповое занятие не позднее чем за 3 (три) часа до его начала. При отмене записи позднее указанного срока либо при неявке на занятие Исполнитель вправе учесть занятие как использованное, если Абонемент предусматривает ограниченное количество посещений и если Клиент был уведомлён о таком условии при записи.

4.6. Опоздание Клиента на групповое занятие более чем на 10 (десять) минут может служить основанием для недопуска к занятию по соображениям безопасности (отсутствие разминки). Занятие при этом считается использованным.

4.7. Персональные тренировки.

4.7.1. Персональная тренировка проводится в согласованные Клиентом и тренером дату и время.

4.7.2. Клиент вправе перенести или отменить персональную тренировку не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до её начала. При отмене позднее указанного срока либо при неявке тренировка считается проведённой и списывается из пакета персональных тренировок.

4.7.3. При опоздании Клиента персональная тренировка проводится в оставшееся время без продления, если у тренера имеются последующие записи.

4.7.4. При отмене персональной тренировки по инициативе Исполнителя (болезнь тренера, иные обстоятельства) тренировка переносится на согласованное с Клиентом время либо по выбору Клиента возвращается в пакет неиспользованных тренировок.

4.7.5. В случае прекращения работы конкретного тренера Исполнитель предлагает Клиенту другого тренера сопоставимой квалификации. Если Клиент не согласен, неиспользованные персональные тренировки подлежат возврату в порядке раздела 8 настоящей Оферты.

4.8. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к отдельным зонам Клуба или оборудованию в связи с проведением ремонтных, профилактических, санитарных работ, техническим обслуживанием оборудования или проведением мероприятий. Если такое ограничение длится более 3 (трёх) календарных дней подряд и существенно ограничивает объём Услуг по Абонементу Клиента, срок действия Абонемента продлевается на соответствующий период по заявлению Клиента.

4.9. Исполнитель вправе устанавливать санитарные дни и приостанавливать работу Клуба на срок не более 3 (трёх) календарных дней подряд с уведомлением Клиентов через Приложение не менее чем за 3 (три) календарных дня, за исключением аварийных ситуаций.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Услуг указывается в кыргызских сомах в Приложении, на официальном сайте Исполнителя и на ресепшн Клуба и действует на момент оформления Услуги.

5.2. Стоимость включает применимые налоги и обязательные платежи в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

5.3. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченные Абонементы в течение срока их действия.

5.4. Услуги оплачиваются в размере 100% предоплаты, если для конкретного Тарифа не предусмотрена рассрочка или иной порядок оплаты.

5.5. Оплата производится безналичными способами (банковская карта, QR-код, платёжная ссылка, платёжный сервис, электронный кошелёк) либо наличными денежными средствами на ресепшн Клуба, если такая форма оплаты предусмотрена Исполнителем.

5.6. Платежи в Приложении обрабатываются банком или платёжной организацией. Данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице и не передаются Исполнителю в открытом виде. Исполнитель не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код CVV/CVC.

5.7. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной с момента поступления подтверждения об успешной оплате от банка, платёжной организации или кассовой системы.

5.8. При оплате Исполнитель выдаёт Клиенту кассовый чек либо электронный документ, подтверждающий оплату, в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

5.9. При оформлении Абонемента в рассрочку Клиент обязан вносить платежи в согласованные сроки. При просрочке платежа более чем на 7 (семь) календарных дней Исполнитель вправе приостановить доступ Клиента в Клуб до погашения задолженности, уведомив об этом Клиента.

5.10. Электронные данные Приложения, кассовой системы, системы контроля доступа и учётных систем Исполнителя могут использоваться в качестве доказательств оформления, оплаты, посещений, записи, отмены и оказания Услуг, если иное не будет доказано Сторонами.

5.11. Клиенту рекомендуется сохранять кассовый чек, электронное уведомление об оплате и иные документы, подтверждающие факт оплаты Услуг.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА

6.1. Срок действия Абонемента исчисляется календарными днями и указывается при его оформлении.

6.2. Срок действия Абонемента начинает исчисляться с даты активации Абонемента. Датой активации является дата первого посещения Клуба по данному Абонементу, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, если иной срок отложенной активации не предусмотрен условиями Тарифа. По истечении указанного срока Абонемент активируется автоматически.

6.3. Неиспользованные дни или посещения по истечении срока действия Абонемента не переносятся на новый Абонемент и не компенсируются, за исключением случаев, предусмотренных разделами 7 и 8 настоящей Оферты и законодательством Кыргызской Республики.

6.4. Информация о сроке действия Абонемента, остатке посещений и заморозках отображается в Приложении в разделе «Профиль».

7. ЗАМОРОЗКА (ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ) АБОНЕМЕНТА

7.1. Клиент вправе приостановить срок действия Абонемента (заморозка) на условиях выбранного Тарифа. Количество доступных дней заморозки указывается при оформлении Абонемента.

7.2. Заморозка оформляется через Приложение или на ресепшн Клуба до даты начала периода заморозки. Заморозка задним числом не оформляется, за исключением случая, предусмотренного пунктом 7.4 настоящей Оферты.

7.3. Минимальный срок одной заморозки — 3 (три) календарных дня, если иное не предусмотрено условиями Тарифа. На период заморозки доступ в Клуб приостанавливается, а срок действия Абонемента продлевается на количество дней заморозки.

7.4. Медицинская заморозка. При временной нетрудоспособности, травме, беременности или ином заболевании, препятствующем занятиям, Клиент вправе приостановить Абонемент на весь период, подтверждённый медицинским документом, независимо от количества дней заморозки, предусмотренных Тарифом. Медицинский документ предоставляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его выдачи. В этом случае заморозка оформляется с даты, указанной в медицинском документе.

7.5. Заморозка не применяется к разовым посещениям и к пакетам персональных тренировок, если иное не предусмотрено условиями Тарифа.

8. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов и фактически оказанных Услуг. Настоящее право не может быть ограничено условиями Тарифа, акции или иных документов Исполнителя.

8.2. Заявление об отказе от Услуг подаётся Клиентом в письменной форме на ресепшн Клуба либо направляется в Службу поддержки с адреса электронной почты или номера телефона, указанных в учётной записи Клиента. В заявлении указываются фамилия, имя Клиента, контактный номер телефона, сведения об Абонементе, дата оплаты и реквизиты для возврата денежных средств.

8.3. Порядок расчёта суммы возврата. Возврату подлежит стоимость Абонемента за вычетом:

8.3.1. стоимости фактически использованного периода — пропорционально количеству календарных дней с даты активации Абонемента до даты подачи заявления, исходя из стоимости Абонемента; либо, если это выгоднее Клиенту, исходя из стоимости фактически совершённых посещений по действующему на дату оплаты тарифу разового посещения;

8.3.2. документально подтверждённых расходов, фактически понесённых Исполнителем в связи с исполнением договора в отношении данного Клиента;

8.3.3. комиссии банка или платёжной организации, если её удержание предусмотрено правилами такой организации и не может быть отнесено на Исполнителя.

8.4. При расчёте суммы возврата дни заморозки не учитываются как использованные.

8.5. Если Абонемент был приобретён по акции, со скидкой или в составе пакета, расчёт возврата производится исходя из фактически уплаченной Клиентом суммы.

8.6. Если Клиент не приступил к получению Услуг (Абонемент не активирован), возврату подлежит полная уплаченная сумма за вычетом расходов, указанных в пунктах 8.3.2 и 8.3.3 настоящей Оферты.

8.7. Возврат по независящим от Клиента обстоятельствам. При невозможности продолжения занятий по медицинским показаниям, подтверждённым медицинским документом, а также при перемене места жительства Клиента, подтверждённой документально, возврат производится в порядке пункта 8.3 без применения удержаний, предусмотренных пунктом 8.3.2.

8.8. Неиспользованные персональные тренировки возвращаются исходя из их стоимости на дату оплаты за вычетом стоимости фактически проведённых и списанных тренировок.

8.9. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и не противоречит правилам банка или платёжной организации. При оплате банковской картой возврат производится на карту или счёт, с которых была произведена оплата.

8.10. Возврат производится в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления Клиента и необходимых документов, если иной срок не установлен законодательством Кыргызской Республики. Срок зачисления средств на счёт Клиента зависит от правил банка или платёжной организации.

8.11. Если Исполнитель по своей вине не оказал или ненадлежащим образом оказал Услуги, Клиент вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения стоимости Услуг, повторного оказания Услуг либо возврата уплаченной суммы и возмещения убытков в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики о защите прав потребителей.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Исполнитель обязан:

9.1.1. оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, выбранным Тарифом и требованиями законодательства Кыргызской Республики;

9.1.2. обеспечивать надлежащее санитарное состояние помещений Клуба и исправность оборудования;

9.1.3. обеспечивать наличие квалифицированного тренерского и обслуживающего персонала;

9.1.4. предоставлять Клиенту достоверную информацию об Услугах, Тарифах, режиме работы Клуба и расписании занятий;

9.1.5. обеспечивать соблюдение требований техники безопасности и наличие средств оказания первой помощи;

9.1.6. рассматривать обращения и претензии Клиентов в порядке и сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики;

9.1.7. обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и Политикой в отношении защиты и обработки персональных данных.

9.2. Исполнитель вправе:

9.2.1. изменять Тарифы, расписание занятий, перечень Услуг и тренерский состав с соблюдением условий настоящей Оферты;

9.2.2. устанавливать и изменять Правила Клуба, уведомляя об этом Клиентов через Приложение и на информационных стендах Клуба;

9.2.3. приостановить доступ Клиента в Клуб или отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных разделом 11 настоящей Оферты;

9.2.4. осуществлять видеонаблюдение в помещениях Клуба в целях обеспечения безопасности, за исключением раздевалок, душевых и санитарных помещений;

9.2.5. привлекать третьих лиц для оказания отдельных Услуг, оставаясь ответственным перед Клиентом за их оказание.

9.3. Клиент обязан:

9.3.1. оплачивать Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой;

9.3.2. соблюдать Правила Клуба, требования техники безопасности, санитарные и противопожарные требования, указания тренеров и администрации Клуба;

9.3.3. использовать оборудование Клуба по назначению и бережно относиться к имуществу Исполнителя;

9.3.4. находиться в Клубе в чистой спортивной одежде и сменной спортивной обуви;

9.3.5. не передавать Клубную карту и данные учётной записи третьим лицам;

9.3.6. своевременно сообщать Исполнителю об изменении своих контактных данных;

9.3.7. уважительно относиться к другим Клиентам и персоналу Клуба.

9.4. Клиент вправе:

9.4.1. получать Услуги в объёме, соответствующем оплаченному Тарифу;

9.4.2. получать информацию об Услугах, Тарифах, квалификации тренеров, расписании и режиме работы Клуба;

9.4.3. приостанавливать действие Абонемента в порядке раздела 7 настоящей Оферты;

9.4.4. отказаться от исполнения договора в порядке раздела 8 настоящей Оферты;

9.4.5. направлять Исполнителю обращения, предложения и претензии.

10. ПРАВИЛА КЛУБА, БЕЗОПАСНОСТЬ И ИМУЩЕСТВО КЛИЕНТА

10.1. Правила Клуба являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает, что ознакомился с Правилами Клуба и обязуется их соблюдать.

10.2. В Клубе запрещается: находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения; курить, в том числе электронные сигареты; проносить оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся и токсичные вещества; проносить и употреблять алкогольные напитки; осуществлять коммерческую деятельность, включая проведение персональных тренировок сторонними тренерами, распространение рекламы и продажу товаров; вести фото- и видеосъёмку других посетителей без их согласия; допускать действия, создающие угрозу здоровью или безопасности иных лиц.

10.3. Клиент обязан самостоятельно контролировать уровень своей физической нагрузки и при ухудшении самочувствия немедленно прекратить занятие и сообщить об этом персоналу Клуба.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый здоровью Клиента вследствие нарушения им Правил Клуба, техники безопасности, указаний тренера, самостоятельного использования оборудования без надлежащей подготовки, а также вследствие сокрытия Клиентом сведений о состоянии своего здоровья и медицинских противопоказаниях.

10.5. Хранение вещей. Для хранения личных вещей Клиенту предоставляется индивидуальный шкаф в раздевалке на время посещения Клуба. Клиент обязан убедиться, что шкаф закрыт.

10.6. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность денежных средств, ювелирных изделий, электронных устройств, документов и иных ценных вещей, оставленных Клиентом в шкафу, раздевалке или иных помещениях Клуба. Для хранения ценных вещей Клиенту рекомендуется воспользоваться сейфовой ячейкой на ресепшн, при её наличии.

10.7. Вещи, оставленные Клиентом в Клубе, хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего Исполнитель вправе распорядиться ими в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики.

10.8. Клиент несёт ответственность за вред, причинённый им имуществу Исполнителя или третьих лиц, в размере фактически причинённого ущерба, подтверждённого документально.

11. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ПО ИНИЦИАТИВЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ

11.1. Исполнитель вправе приостановить доступ Клиента в Клуб на срок до 7 (семи) календарных дней при однократном нарушении Правил Клуба, уведомив Клиента с указанием характера нарушения. Срок действия Абонемента на период такого приостановления не продлевается.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при грубом либо неоднократном (два и более раза после письменного предупреждения) нарушении Клиентом Правил Клуба, в том числе при появлении в состоянии опьянения, применении насилия, оскорблении других Клиентов или персонала, умышленном повреждении имущества Клуба.

11.3. При расторжении договора по основаниям пункта 11.2 Исполнитель возвращает Клиенту стоимость неиспользованного периода Абонемента, рассчитанную пропорционально, за вычетом суммы причинённого Клиентом ущерба, подтверждённого документально.

11.4. Приостановление доступа и расторжение договора оформляются актом с указанием обстоятельств нарушения. Клиент вправе представить свои объяснения, которые прилагаются к акту.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оформления Услуг, оплаты, получения уведомлений или использования Приложения, если такая невозможность вызвана техническими сбоями связи, банковских систем, платёжных сервисов, оборудования Клиента, неверно указанными Клиентом данными, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожаром, аварией инженерных сетей, военными действиями, актами органов власти, введением карантинных или иных ограничительных мер, препятствующих работе Клуба. При действии таких обстоятельств более 3 (трёх) календарных дней срок действия Абонементов продлевается на соответствующий период, а при продолжительности более 60 (шестидесяти) календарных дней каждая из Сторон вправе отказаться от договора с возвратом Клиенту стоимости неиспользованного периода.

12.4. Никакие положения настоящей Оферты не ограничивают права Клиента, предоставленные ему законодательством Кыргызской Республики о защите прав потребителей. Условия, ущемляющие такие права, являются недействительными.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОММУНИКАЦИИ

13.1. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент предоставляет согласие на сбор и обработку персональных данных, необходимых для регистрации, оформления и оплаты Услуг, идентификации, контроля доступа в Клуб, учёта Абонементов и посещений, связи с Клиентом, бухгалтерского и налогового учёта, исполнения требований законодательства, предотвращения мошеннических операций и защиты прав Сторон.

13.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и Политикой в отношении защиты и обработки персональных данных, размещённой в Приложении и на официальном сайте Исполнителя.

13.3. К обрабатываемым персональным данным относятся фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, фотография, идентификатор пользователя, номер клубной карты, сведения об Абонементах, платежах, посещениях, записях на занятия, обращениях в Службу поддержки и иные данные, необходимые для исполнения настоящей Оферты.

13.4. Персональные данные могут передаваться банкам, платёжным организациям, поставщикам услуг связи и хостинга, лицам, оказывающим Исполнителю бухгалтерские и юридические услуги, а также государственным органам — только в целях исполнения настоящей Оферты и требований законодательства.

13.5. В помещениях Клуба, за исключением раздевалок, душевых и санитарных помещений, ведётся видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности Клиентов и сохранности имущества. Записи хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней.

13.6. Фото- и видеосъёмка Клиента для использования в рекламных материалах Исполнителя осуществляется только с отдельного согласия Клиента, которое может быть отозвано в любое время.

13.7. Клиент получает сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, записью на занятия, изменением расписания и безопасностью учётной записи. Рекламно-информационные сообщения направляются только при наличии согласия Клиента. Клиент вправе отказаться от рекламной рассылки в настройках Приложения, по ссылке в сообщении либо обратившись в Службу поддержки.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Обозначение «Gforce GYM», логотипы, фирменный стиль, дизайн, фотографии, тексты, тренировочные программы, методические материалы, Приложение, программное обеспечение и базы данных Исполнителя охраняются законодательством Кыргызской Республики.

14.2. Оплата Услуг не предоставляет Клиенту прав на использование указанных объектов интеллектуальной собственности в коммерческих целях, в рекламе, продвижении, при оказании услуг третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

14.3. Клиент вправе использовать Приложение исключительно в личных некоммерческих целях в объёме предоставленной функциональности. Запрещается копирование, модификация, декомпиляция Приложения, а также вмешательство в его работу.

15. ОБРАЩЕНИЯ, ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. По вопросам оформления, оплаты, оказания Услуг, качества Услуг, заморозки, возврата денежных средств и иным вопросам Клиент вправе обратиться в Службу поддержки, через Приложение, официальный сайт Исполнителя или на ресепшн Клуба.

15.2. Обращение Клиента должно по возможности содержать фамилию и имя Клиента, контактный номер телефона, сведения об Абонементе или Услуге, дату оплаты, описание вопроса или претензии, а также подтверждающие документы.

15.3. Исполнитель рассматривает обращения Клиентов в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения, если иной срок не установлен законодательством Кыргызской Республики.

15.4. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров и рассмотрения претензии. Если спор не урегулирован, Клиент вправе обратиться в уполномоченные государственные органы и (или) в суд в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

16.2. Недействительность или неисполнимость отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.

16.3. Бездействие Исполнителя по реализации какого-либо права по настоящей Оферте не означает отказа от такого права и не лишает Исполнителя возможности реализовать его в дальнейшем.

16.4. Исполнитель не направляет Клиенту сообщения с просьбой сообщить полный номер банковской карты, код CVV/CVC, пароль, код из SMS, логин или иную конфиденциальную платёжную информацию. Клиенту рекомендуется не переходить по подозрительным ссылкам, не сообщать третьим лицам коды подтверждения и производить оплату только через официальные каналы Исполнителя.

16.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Кыргызской Республики.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Каныбеков Айдарбек Каныбекович Фитнес-клуб «Gforce GYM», мобильное приложение «Gforce GYM»